ERP都沒用好搞數字化是在扯淡！
摘錄說明
本文部分內容摘錄于陳果George。波士頓咨詢公司（BCG）Platinion董事總經理。
曾經在一家金屬加工企業實施ERP時，在銷售業務流程中有個銷售定價的業務場景。金屬加工行業的產品銷售價格等于金屬材料價格加上加工費——加工費根據具體加工的工藝、耗材和設備情況收取，而金屬材料價格則隨行就市；打個通俗的比方，就是買個金戒指的價格等于黃金價格加上戒指加工費。
該企業每天公布金屬材料的“掛牌價”，在訂單處理中帶入材料價格，再加上加工費。我們實施了一套先進的加工費計算系統，而材料價格則需根據金屬大宗商品在全國和全球的幾個主要現貨和期貨交易市場的價格來確定。這家企業過去是手工操作獲取某種金屬（例如銅）的交易信息，并且按照一定的加權比例來確定自己的定價。我們開發了一個程序，從那些交易市場的網站上去自動爬取交易數據，然后導入到我們的ERP系統里計算材料掛牌價。
都已經過了十多年了，今天才知道，原來這就是現在時髦的“流程自動機器人（RPA）”，RPA并不是啥新東西。
機器人流程自動化（Robotic process automation，簡稱RPA）是以軟件機器人及人工智能（AI）為基礎的業務過程自動化科技。
流程機器人（RPA）軟件的目標是使符合某些適用性標準的基于桌面的業務流程和工作流程實現自動化，一般來說這些操作在很大程度上是重復的，數量比較多的，并且可以通過嚴格的規則和結果來定義。成功部署企業RPA帶來以下好處：
·更高的運營效率：節省時間并釋放員工的能力；
·增強準確性，可審計性，監視，跟蹤和控制業務流程執行；
·可擴展且靈活的增強型“虛擬”員工隊伍，能夠快速響應業務需求；
·協作和創新的文化，使我們的業務和IT人員可以一起工作。
當企業的業務流程需要和外部系統對接，外部系統如果有提供數據或者功能接口，可以通過接口對接，如果沒有接口，就通過這種直接抓屏或者無人屏幕操作的方式，實現對接，這就是RPA的應用原理。
RPA應用在現在是圈里常講的數字化故事。
今天很多企業搞數字化轉型，在按照所謂“應用場景”（use case）來開展數字化創新的規劃，如果不是從ERP建設的視角去做這種數字化產品，甚至企業連ERP系統本身都不健全，這種數字化創新就是無源之水、無根之木。
不幸的是，現在很多企業連核心信息系統都沒做好，就在各種奢談數字化創新、應用場景。同時ERP等傳統信息化手段用不好，是因為系統不人性化、太僵化、太死板，而“數字化”更靈活，讓用戶先用起來再說——這不就是“投機取巧”這個詞兒最準確的解釋嗎？
談到ERP系統，大家都很了解，企業資源計劃系統，百度百科給到的定義是指建立在信息技術基礎上，集信息技術與先進管理思想于一身，以系統化的管理思想為企業員工及決策層提供決策手段的管理平臺。
概念性的定義我們不去過多解釋，從大家的普遍認知來看，都會認為ERP是一個企業必不可少的系統，能幫助企業改善業務流程，提高企業的核心競爭力。
而RPA即機器人流程自動化，在大多數人看來RPA只是一個腳本機器人，幫助業務人員完成一些工作流程。
其實大家的看法乍一看是沒錯，但是不全面，RPA的一般價值在于幫助業務人員完成枯燥簡單重復性的基礎性工作，但他更多的價值在于提供給企業一種創新性的解決方案，一種未來人機結合的工作方式，讓企業在發展或轉型過程中能有一種更敏捷的方式來解決一些棘手的問題。
說到這里，大家會想那RPA可不可以直接替代我們企業的ERP系統，畢竟ERP系統的成本高，建設的周期又很長，即使上線后使用的效果不好，往往也會因為替換成本太高而不得不將就。
但其實ERP和RPA是相輔相成的關系，并不是所謂的相互替代的關系。ERP的上線，能幫助我們企業標準化流程，降低企業內部管理成本、溝通成本等，讓企業的管理更加高效，降低管理風險。但是ERP解決不了的問題是一個新系統的上線，一定會帶來多余的流程以及額外的問題。
在這個問題上，RPA又能很好地幫助企業去解決ERP系統所帶來的這些問題。因為不管系統如何變化，企業流程如何更改，最終操作系統的都是業務人員，那不可避免地會存在業務人員給系統“打工”的問題，而RPA的出現恰恰是解決這類問題的最佳方式。
RPA解決的問題恰恰是ERP系統解決不了的問題，就是員工給系統“打工”的問題，RPA可以模擬員工在系統中的操作，比如數據錄入數據處理等問題，在很大程度上能夠減輕員工日常工作中枯燥乏味的重復性勞動。
再從另一個角度來看，ERP幫助企業標準化了原有的流程，而RPA恰恰是在流程標準化了以后，又更近一步，讓流程自動化，ERP和RPA的結合很好地幫助了企業將業務流程變得高效化。
總的來說，RPA的應用，幫助企業的ERP系統更加完善，讓系統更加高效的利用起來，而ERP的應用往往又給RPA的應用奠定了很好的基礎，兩者更多的是相輔相成的作用，目的都是為了幫助企業降低管理成本、業務成本，讓企業的發展有堅實的信息化技術作為支撐。
本文部分內容摘錄于陳果George。波士頓咨詢公司（BCG）Platinion董事總經理。
曾經在一家金屬加工企業實施ERP時，在銷售業務流程中有個銷售定價的業務場景。金屬加工行業的產品銷售價格等于金屬材料價格加上加工費——加工費根據具體加工的工藝、耗材和設備情況收取，而金屬材料價格則隨行就市；打個通俗的比方，就是買個金戒指的價格等于黃金價格加上戒指加工費。
該企業每天公布金屬材料的“掛牌價”，在訂單處理中帶入材料價格，再加上加工費。我們實施了一套先進的加工費計算系統，而材料價格則需根據金屬大宗商品在全國和全球的幾個主要現貨和期貨交易市場的價格來確定。這家企業過去是手工操作獲取某種金屬（例如銅）的交易信息，并且按照一定的加權比例來確定自己的定價。我們開發了一個程序，從那些交易市場的網站上去自動爬取交易數據，然后導入到我們的ERP系統里計算材料掛牌價。
都已經過了十多年了，今天才知道，原來這就是現在時髦的“流程自動機器人（RPA）”，RPA并不是啥新東西。
機器人流程自動化（Robotic process automation，簡稱RPA）是以軟件機器人及人工智能（AI）為基礎的業務過程自動化科技。
流程機器人（RPA）軟件的目標是使符合某些適用性標準的基于桌面的業務流程和工作流程實現自動化，一般來說這些操作在很大程度上是重復的，數量比較多的，并且可以通過嚴格的規則和結果來定義。成功部署企業RPA帶來以下好處：
·更高的運營效率：節省時間并釋放員工的能力；
·增強準確性，可審計性，監視，跟蹤和控制業務流程執行；
·可擴展且靈活的增強型“虛擬”員工隊伍，能夠快速響應業務需求；
·協作和創新的文化，使我們的業務和IT人員可以一起工作。
當企業的業務流程需要和外部系統對接，外部系統如果有提供數據或者功能接口，可以通過接口對接，如果沒有接口，就通過這種直接抓屏或者無人屏幕操作的方式，實現對接，這就是RPA的應用原理。
RPA應用在現在是圈里常講的數字化故事。
今天很多企業搞數字化轉型，在按照所謂“應用場景”（use case）來開展數字化創新的規劃，如果不是從ERP建設的視角去做這種數字化產品，甚至企業連ERP系統本身都不健全，這種數字化創新就是無源之水、無根之木。
不幸的是，現在很多企業連核心信息系統都沒做好，就在各種奢談數字化創新、應用場景。同時ERP等傳統信息化手段用不好，是因為系統不人性化、太僵化、太死板，而“數字化”更靈活，讓用戶先用起來再說——這不就是“投機取巧”這個詞兒最準確的解釋嗎？
談到ERP系統，大家都很了解，企業資源計劃系統，百度百科給到的定義是指建立在信息技術基礎上，集信息技術與先進管理思想于一身，以系統化的管理思想為企業員工及決策層提供決策手段的管理平臺。
概念性的定義我們不去過多解釋，從大家的普遍認知來看，都會認為ERP是一個企業必不可少的系統，能幫助企業改善業務流程，提高企業的核心競爭力。
而RPA即機器人流程自動化，在大多數人看來RPA只是一個腳本機器人，幫助業務人員完成一些工作流程。
其實大家的看法乍一看是沒錯，但是不全面，RPA的一般價值在于幫助業務人員完成枯燥簡單重復性的基礎性工作，但他更多的價值在于提供給企業一種創新性的解決方案，一種未來人機結合的工作方式，讓企業在發展或轉型過程中能有一種更敏捷的方式來解決一些棘手的問題。
說到這里，大家會想那RPA可不可以直接替代我們企業的ERP系統，畢竟ERP系統的成本高，建設的周期又很長，即使上線后使用的效果不好，往往也會因為替換成本太高而不得不將就。
但其實ERP和RPA是相輔相成的關系，并不是所謂的相互替代的關系。ERP的上線，能幫助我們企業標準化流程，降低企業內部管理成本、溝通成本等，讓企業的管理更加高效，降低管理風險。但是ERP解決不了的問題是一個新系統的上線，一定會帶來多余的流程以及額外的問題。
在這個問題上，RPA又能很好地幫助企業去解決ERP系統所帶來的這些問題。因為不管系統如何變化，企業流程如何更改，最終操作系統的都是業務人員，那不可避免地會存在業務人員給系統“打工”的問題，而RPA的出現恰恰是解決這類問題的最佳方式。
RPA解決的問題恰恰是ERP系統解決不了的問題，就是員工給系統“打工”的問題，RPA可以模擬員工在系統中的操作，比如數據錄入數據處理等問題，在很大程度上能夠減輕員工日常工作中枯燥乏味的重復性勞動。
再從另一個角度來看，ERP幫助企業標準化了原有的流程，而RPA恰恰是在流程標準化了以后，又更近一步，讓流程自動化，ERP和RPA的結合很好地幫助了企業將業務流程變得高效化。
總的來說，RPA的應用，幫助企業的ERP系統更加完善，讓系統更加高效的利用起來，而ERP的應用往往又給RPA的應用奠定了很好的基礎，兩者更多的是相輔相成的作用，目的都是為了幫助企業降低管理成本、業務成本，讓企業的發展有堅實的信息化技術作為支撐。
企業的數字化不是說ERP沒用，而是你過去沒把ERP用對，今天搞數字化轉型，你需要思考如何用新的架構、新的方法來重新做ERP，而不是不要ERP。
